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Preguntas frecuentes

Preguntas  Frecuentes

Sabemos que cada destino tiene recomendaciones especiales, por eso a continuación vamos a listar información importante para nuestros destinos 2018.

ISLA MARGARITA

Hora de presentarse al Aeropuerto

  • 3 horas de anticipación

 

Equipaje

  • Mano: Peso  8 kg
  • bodega: Peso 23 kg

 

Documentación requerida:

  • pasaporte con vigencia mino de 6 meses
  • menores de edad presentar registro Civil de nacimiento, pasaporte vigente y Autorización de Salida de País para menores de edad que no viajen con los padres  (Formato de cancillería Colombia )

 

Llegada a Destino

  • Al llegar a Porlamar Isla Margarita en el Aeropuerto nuestro operador LEXUS lo estará esperando para trasladarlo al Hotel seleccionado  
  • Al llegar al Hotel se deben presentar los Voucher Impresos
  • Cambio de divisa es recomendable llevar Dólares, se puede realizar el cambio en destino con nuestro Operador LEXUS
  • Es recomendable llevar medicamentos de Primera necesidad  y no olvidar llevar elementos de primera necesidad y protector Solar

 

Horario de entrega de habitaciones:

  • Check in 3:00 pm
  • Check out : 12:00 m

 

Vacuna de la fiebre amarrillo

  • Es recomendable aplicarse la vacuna  mínimo 10 días antes de la fecha del viaje, ya que son destinos tropicales.

 

Toma de receptivos y traslados

 

  • Presentarse en la recepción del Hotel 15 minutos antes para tomar los receptivos y traslados para no perder el servicio
  • Confirmar Receptivos con Tour operador en destino.

 

Todo cambio realizado después de confirmar y expedir tiquetes tiene un cobro de penalidad y diferencia en tarifa que haya a lugar.

CANCÚN

Hora de presentarse al Aeropuerto

  • 3 horas de anticipación

 

Equipaje

  • Mano: Peso  8 kg
  • bodega: Peso 23 kg

 

Documentación requerida:

  • pasaporte con vigencia mino de 6 meses
  • menores de edad presentar registro Civil de nacimiento, pasaporte vigente y Autorización de Salida de País para menores de edad que no viajen con los padres  (Formato de cancillería Colombia )

 

Llegada a Destino

  • Al llegar a Destino en el Aeropuerto nuestro operador lo estará esperando para trasladarlos al Hotel seleccionado.
  • En los traslados se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • En los toures se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • Al llegar al Hotel se deben presentar los Voucher Impreso de carácter obligatorio
  • Cambio de divisa es recomendable llevar Dólares y /o pesos Mexicanos.

 

Horario de entrega de habitaciones:

  • Check in 3:00 pm
  • Check out : 12:00 m

 

Toma de receptivos y traslados

 

  • Presentarse en la recepción del Hotel 15 minutos antes para tomar los receptivos y traslados para no perder el servicio
  • Confirmar Receptivos con Tours operador en destino.

 

 

Vacuna de la fiebre amarrillo

  • Es recomendable aplicarse la vacuna  mínimo 10 días antes de la fecha del viaje, ya que son destinos tropicales.

Todo cambio realizado después de confirmar y expedir tiquetes tiene un cobro de penalidad y diferencia e tarifa que haya a lugar.

CIUDAD DE MÉXICO

Hora de presentarse al Aeropuerto

  • 3 horas de anticipación

 

Equipaje

  • Mano: Peso  8 kg
  • bodega: Peso 23 kg

 

Documentación requerida:

  • pasaporte con vigencia mino de 6 meses
  • menores de edad presentar registro Civil de nacimiento, pasaporte vigente y Autorización de Salida de País para menores de edad que no viajen con los padres  (Formato de cancillería Colombia )

 

Llegada a Destino

  • Al llegar a Destino en el Aeropuerto nuestro operador lo estará esperando para trasladarlos al Hotel seleccionado.
  • En los traslados se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • En los toures se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • Al llegar al Hotel se deben presentar los Voucher Impreso de carácter obligatorio
  • Cambio de divisa es recomendable llevar Dólares y /o pesos Mexicanos.

 

Horario de entrega de habitaciones:

  • Check in 3:00 pm
  • Check out : 12:00 m

 

Toma de receptivos y traslados

 

  • Presentarse en la recepción del Hotel 15 minutos antes para tomar los receptivos y traslados para no perder el servicio
  • Confirmar Receptivos con Tours operador en destino.

 

 

Vacuna de la fiebre amarrillo

  • Es recomendable aplicarse la vacuna  mínimo 10 días antes de la fecha del viaje, ya que son destinos tropicales.

Todo cambio realizado después de confirmar y expedir tiquetes tiene un cobro de penalidad y diferencia e tarifa que haya a lugar.

SANTA MARTA & CARTAGENA

Hora de presentarse al Aeropuerto

  • 2 horas de anticipación

 

Equipaje:

  • Mano: Peso  8 kg
  • bodega: Peso 20 kg.

 

Documentación requerida:

  • Cédula de Ciudadanía, Registro Civil o tarjeta de Identidad
  • Menores de edad presentar registro de nacimiento.
  • Autorización de Salida para menores de edad que no viajen con los padres (registro civil autenticado por Notaria)

 

Llegada a Destino

  • Al llegar a Destino en el Aeropuerto nuestro operador lo estará esperando para trasladarlos al Hotel seleccionado.
  • Al llegar al Hotel se deben presentar los Voucher Impreso
  • Es recomendable llevar medicamentos de Primera necesidad  y no olvidar protector Solar.

 

Toma de receptivos

 

  • Presentarse en la recepción del Hotel 15 minutos antes para tomar los receptivos y traslados para no perder el servicio
  • Confirmar Receptivos con Tours operador en destino.

 

 

Vacuna de la fiebre amarilla

  • Es recomendable aplicarse la vacuna  mínimo 10 días antes de la fecha del viaje, ya que son destinos tropicales. (Santa Marta)

Todo cambio realizado después de confirmar y expedir tiquetes tiene un cobro de penalidad y diferencia en tarifa que haya a lugar.

SALVADOR DE BAHÍA

Hora de presentarse al Aeropuerto

  • 3 horas de anticipación

 

Equipaje

  • Mano: Peso  8 kg
  • bodega: Peso 23 kg

 

Documentación requerida:

  • Pasaporte con vigencia mino de 6 meses
  • Menores de edad presentar registro Civil de nacimiento, pasaporte vigente y Autorización de Salida de País para menores de edad que no viajen con los padres  (Formato de cancillería Colombia )

 

Llegada a Destino

  • Al llegar a Destino en el Aeropuerto nuestro operador lo estará esperando para trasladarlos al Hotel seleccionado.
  • En los traslados se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • En los toures se debe presentar de carácter obligatorio los voucher impresos.
  • Al llegar al Hotel se deben presentar los Voucher Impreso de carácter obligatorio
  • Cambio de divisa es recomendable llevar Dólares y /o Reales.

 

Horario de entrega de habitaciones:

  • Check in 3:00 pm
  • Check out : 12:00 m

 

Toma de receptivos y traslados

 

  • Presentarse en la recepción del Hotel 15 minutos antes para tomar los receptivos y traslados para no perder el servicio
  • Confirmar Receptivos con Tours operador en destino.

 

 

Vacuna de la fiebre amarilla

  • Es recomendable aplicarse la vacuna  mínimo 10 días antes de la fecha del viaje, ya que son destinos tropicales.

Todo cambio realizado después de confirmar y expedir tiquetes tiene un cobro de penalidad y diferencia en tarifa que haya a lugar.

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